配送について

配送ポリシー
この度は、BoutiqueHANAYAでのご購入ありがとうございました。

 

  • 配送先住所の変更について
ご注文確定後の配送先住所の変更は承ることが出来ません。
必ずご注文確定前にお間違いが無いようご確認をお願い申し上げます。

  • 配送日時指定について
カート内にてご希望日時をご指定下さい。天災・交通混雑時・感染症拡大など不可抗力時の場合はご希望に添えない旨ご了承くださいませ。また、配達時ご不在の際、再配達依頼時に日時指定をお願い申し上げます。
  • 配送業者について
当店での配送は大切なお客様の荷物紛失を避けるため、佐川急便、クロネコヤマト、日本郵便のいずれかの取り扱いとなっております。
（メール便での配送はしておりません。）

送料については、税込み￥20,000以上の場合、
日本国内は送料無料としております。（沖縄、離島を除く）
※合計金額￥20,000以下は配送料￥2,200を頂戴します。


商品発送後、お荷物お問合せ番号を発送メールにてお知らせ致します。
追跡サービスに関しましては、各社配送会社サイトのお問合せフォームより、
現在の配送状況を調べることができます。
  • 領収書について
お送りするお荷物の中に明細書を同封しています。ご確認くださいませ。
※明細書にはインボイス対応として事業者登録番号と社名、お求め頂いたアイテムが記載されています。
  • 荷物が届かない場合
施錠のできないボックスによる荷受けなどで、
当社発送後、万一盗難・破損・紛失に遭われた場合でも、一切の補償は致しかねますので予めご了承下さい。
１配送先につき、チェックアウト完了後の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は送料×個数分になります。
  • 返品について
セール品の返品はお受けいたしません。

下記記載の返品条件を満たしていること、又、送料を差し引いた価格による返品・交換となります。

当店で販売されている商品には、全ての商品に複数もしくは単体でタグが付いております。

商品からタグやその他付属品を取り外さないでください。

商品に付帯しているタグが取り外されている場合、返品をお受けできませんのでご注意ください。

※シューズやバッグ、アクセサリーにおいても同様です。

 

返品条件：

オーダー頂いた商品について、下記に記載の条件を満たしている場合に限り返品をお受けします。

・商品到着後から10日以上経過していないこと。

・商品から付帯している全てのタグが取り外されていないこと。

・未使用であること。（着用・洗濯の痕跡がない、香水の匂い・傷や汚れの無い商品として成り立つ状態）

・セール品でないこと。

・返品発送前に当店へのEメールによる連絡があり、返品処理番号を受けていること。

・商品と同封しました納品書兼領収書が送られてきた同じ箱に返品荷物と一緒に入っていること。

 

返品方法：

・返品条件を満たしていること。（上記記載）

・Eメール （info@boutiquehanaya.com)に返品内容をご連絡頂き返品処理番号の発行を受けます。

・配達時の商品が届いた通りに梱包してください。

※配達時のブランドの袋・箱・タグは商品の一部です。ブランドの箱や袋に直接送り状を貼ってある場合や、箱・袋・タグの無い返品はお受けしません。もし、このような状態での返品荷物が届いた場合は受領拒否させていただきます。ご注意くださいませ。

・返品時の配送料はお客様負担です。

・商品不良による返品においても上記同様です。

返品条件を満たしていること、返品前に当社

Eメール（　info@boutiquehanaya.com　）にご連絡頂いていることをご確認ください。

 

ご拝読ありがとうございました。上記にご不明点がある場合、もしくはお問い合わせがおありの場合は当社メール　iinfo@boutiquehanaya.com までお問合せください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

〒272－0034 千葉県市川市八幡2－4－9―１F

有限会社 ブティック花屋　　

℡047-333-0878(11:00~17:00土・日・祝日を除く)日本語のみ

Eメール： info@boutiquehanaya.com　（英語/日本語）